to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’te Kredi Kartı Teslimatı Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Akbank’a ait kredi kartım Kuryenet aracılığıyla tarafıma ulaştırılmak isteniyor ancak kartım bir haftayı aşkın süredir Çamlıca acentesinde bekletildi, daha sonra da tekrar merkezde görünmeye başladı ve iki haftaya yakın süredir kartım bir türlü teslim edilemedi. Süreç boyunca ne doğru düzgün bilgilendirme aldım ne de kartım adresime getirildi.
Kuryenet’e ulaşmak için defalarca kez arama yaptım ancak sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum, hiçbir şekilde canlı bir muhatap bulamıyorum. Ne kartımın şu an tam olarak nerede olduğunu öğrenebiliyorum ne de teslimatla ilgili net bir bilgi alabiliyorum.
Kredi kartımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme ile iletişimsizlik hakkında tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Yalan söylüyor ne arayan oldu ne bilgi veren kart İstanbul içinde gezip duruyor. Normalde millet 2 günde teslim eder biz 2 gündür sadece bilgi verilmesini bekliyoruz
Merhaba, kartınız yarın dağıtımda olacak.
