Kuryenet’te Kredi Kartı Teslim Edilememesi Ve Hızlı Çözüm Talebi

Ankara Yenimahalle’de Kuryenet üzerinden tarafıma gönderilen kredi kartlarım yaklaşık on gün önce kendilerine teslim edildiği halde bir türlü bana ulaştırılmıyor. Gönderi hareketlerinde kartların dağıtıma çıkarıldığı görünüyor ancak gün sonunda her seferinde “teslim edilemedi” bilgisi düşülüyor.

İlk aşamada teslimat adresim ev adresimdi ve sistemde adreste olmadığım yönünde bilgi girilmiş. Oysa belirtilen saatlerde evimdeydim ve herhangi bir arama ya da kapıma gelen bir görevli olmadı. Sürecin uzamaması ve sorunun çözülmesi için özellikle banka şubelerine teslimat talep ettim; buna rağmen kartlarım şubelere de teslim edilemedi.

Bu süreçte bankalarla da iletişime geçtim ve aciliyet durumunu ilettim. Bankalar, Kuryenet’e sürecin hızlandırılması yönünde bilgi vereceklerini belirttiler fakat şu ana kadar somut bir ilerleme sağlanmadı. Halkbank kartım için 760216450136, Kuveyt Türk kartım için 732615400490 numaralı gönderilerim hala teslim edilmemiş durumdadır.

Mağduriyetimin daha fazla artmaması için her iki kredi kartımın da ivedi bir şekilde talep ettiğim ilgili banka şubelerine teslim edilmesini ve teslimat sürecindeki aksaklığın incelenerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.