Kuryenet’te Güncellenmeyen Adres Bilgisi Kart Tesliminde Büyük Mağduriyet

Kuryenet üzerinden teslim edilmesi gereken 5000*******96 takip numaralı gönderimin konum bilgisinde ciddi bir hata bulunuyor. Sistemde görünen adrese dün gittim ancak oradaki kişiler iki yıldır bu adresten taşındıklarını, buna rağmen Kuryenet’in konumu hâlâ düzeltmediğini söylediler. İki yıldır bilinen bir adres değişikliğinin sisteme yansıtılmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Bu yanlış konum nedeniyle kartımı bir türlü teslim alamıyorum ve ciddi anlamda mağdur oluyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta da sorun yaşıyorum, kimseye durumu net bir şekilde iletip çözüm talep edemiyorum.

Gönderime ait konum bilgisinin acil olarak doğru adresle güncellenmesini ve kartımın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için de özellikle adres ve konum bilgilerinin dikkatle kontrol edilmesini ve gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.