Kuryenet’te Gerçekleşmeyen Ziraat Bankası Kart Teslimatı Ve Yanıltıcı Kayıt

Kuryenet aracılığıyla Ziraat Bankası’na ait 5200*******56 takip numaralı kartımın teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bana saat 09.00 ile 18.00 arasında kurye geleceğine dair bilgi verildi. Daha önce yapılan yorumları da dikkate alarak eşimle birlikte gün boyu camın önünde nöbetleşe bekledik, evden hiç çıkmadık.

Buna rağmen telefonuma, “adresinize uğranmış ancak teslimat gerçekleşememiştir, kurye tekrar uğrayacaktır” şeklinde bir SMS gönderildi. Oysa o saatler içinde kapımız hiç çalmadı, kimse gelmedi. Üstelik verilen telefon numarasını aradığımda, bu takip numarası sistemde yok denilerek işlemlere dahi devam edilemedi.

Fiilen gelinmediği halde gelinmiş gibi gösterilmesi ve ardından takip numaramın sistemde yok denilmesi hem zaman kaybına hem de güven kaybına yol açtı. Kartımın en kısa sürede doğru adrese, gerçekten gelinerek teslim edilmesini ve teslimata gelinmediği halde gelinmiş gibi kayıt açan kişi ya da kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.