760215758774 takip numaralı Kuryenet aracılığıyla gönderilen Halkbank kredi kartım, 14/04/2026 tarihinde acenteye sevk edilmiştir. Ancak dağıtıma tam 14 gün sonra başlanmıştır.
Kuryenet sisteminde, kartımın 27/04/2026 tarihinde saat 21:24’te tarafıma teslim edildiği görünmektedir. Fakat ben herhangi bir teslimat almadım. Oturduğum sitenin güvenliği ile görüştüğümde o tarih ve saatte hiçbir kuryenin gelmediği tarafıma iletilmiştir.
Kuryenet’in 444 93 93 numaralı hattını aradığımda telesekreter “Kuryenet’e hoş geldiniz” deyip telefonu kapatmaktadır. Bunun üzerine e-posta yoluyla iletişime geçtim.
Daha sonra kendisini acente sahibi olarak tanıtan bir kişi beni arayarak kuryenin teslimat yaptığına emin olduğunu söyledi. Bunun üzerine site kamera kayıtlarını inceledim ve belirtilen tarih ve saatte hiçbir kuryenin adresime gelmediğini açıkça gördüm.
Şahısla tekrar görüştüğümde şikayetçi olacağımı ve Halkbank müşteriliğimi sonlandıracağımı belirtmem üzerine bana şu teklifte bulundu: “Kartı teslim aldığınızı sisteme girsem olur mu? Kartı da teslim alıp çipini düşürdüğünüzü söylersiniz, bu şekilde müşteriliğinizi iptal edersiniz. Aksi takdirde bana ceza kesilecek.”
Bu açıkça yalan beyana teşvik ve yanıltma girişimidir. Kabul etmediğimi söylediğimde, ertesi gün kuryenin tekrar gelip kartı bıraktığı yerin fotoğrafını göndereceğini belirtti.
Ancak bugün (29/04/2026) kartımın, bırakıldığı iddia edilen yerden kurye tarafından geri alındığı, hiçbir görsel kanıt sunulmadığı ve kartın tekrar acenteye götürüldüğü tarafıma bildirilmiştir. “Gelip alabilirsiniz” denilerek sorumluluk tamamen üzerimden atılmaya çalışılmıştır. Kartımın güvenli bir şekilde adresime getirilmesini talep ediyorum.
Yorumlar