to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’te Gerçek Teslimat Denemesi Yok: Acil Kredi Kartı Teslimi Şikayeti
Kuryenet tarafından VakıfBank kredi kartımın teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 6305635895354 takip numaralı, gönderici VakıfBank a. Ş. Olan “Metal Kredi Kartı” gönderim, Konya Selçuklu’daki adresime getirilmek üzere dağıtıma çıkarılmış görünmesine rağmen fiilen herhangi bir teslimat girişimi olmamıştır.
08.08.2026 tarihinde Kuryenet gönderi takip ekranına baktığımda, adreste olmama ve gün boyu kapım çalınmamasına rağmen sistemde “dağıtıma çıktı – teslim edilemedi/adreste yok” şeklinde kayıt oluşturulduğunu gördüm. Bu tarih boyunca tarafıma hiçbir telefon araması yapılmadı, kapım çalınmadı ve kurye tarafından gerçek bir teslimat denemesi yapılmadı.
Bu durum üzerine Kuryenet müşteri hizmetleriyle görüştüm ve gönderimin tekrar dağıtıma çıkarılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen gönderim yeniden dağıtıma çıkarılmadı ve hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat yapılmadığı halde sisteme teslimat denemesi yapılmış gibi kayıt girilmesi ve sonrasında kartımın bekletilmesi mağduriyetimi artırmaktadır.
Kredi kartıma acil ihtiyacım bulunuyor. Bu nedenle 6305635895354 takip numaralı gönderimin bekletilmeden acil olarak yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve en kısa sürede Konya Selçuklu’daki adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, belirtilen tarihte gerçek bir teslimat girişimi yapılmadığı halde neden “adreste yok/teslim edilemedi” kaydı oluşturulduğunun araştırılmasını ve tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Konunun Kuryenet tarafından ivedilikle incelenerek çözüme kavuşturulmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Tarafıma herhangi bir dönüş ve dağıtım olmadı kartımın aciliyeti var sorunumun ivedi çözülmesini rica ederim
Merhaba, Gönderiniz dağıtımdadır Gönderiniz teslimi hızlıca tarafınıza yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
