Kuryenet’te Akbank Kartı Tesliminde Yaşanan Gecikme Ve İletişimsizlik

18 Eylül’den beri Kuryenet tarafından teslim edilmesi gereken Akbank kartım bir türlü elime ulaşmıyor. Kuryenet’in takip sayfasında 6220406621256 takip numaralı gönderimin 3 gündür Batman’da olduğu görünüyor ancak dağıtıma çıkarılmıyor ve herhangi bir teslimat girişimi olmuyor.

Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda sistem benden gönderi numarası istiyor, numarayı girdiğimde ise sadece “kargo dağıtımda” denip çağrı sonlandırılıyor, canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Batman şubesinin telefonu da aktif değil, bu nedenle karşı tarafta muhatap bulamıyorum.

Kartımın en kısa sürede Batman’daki adresime teslim edilmesini ve bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda hem Akbank hem de Kuryenet tarafından müşteri temsilcisinin benimle iletişime geçerek bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.