to read complaints and reviews, or file yours.Kartımın Tesliminde Yaşadığım Gecikme Ve Kuryenet'te İletişim Sorunu
Akbank kartımın teslimatı için Kuryenet ile gönderim yapılmış. Kartım 30 Haziran’dan beri sistemde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Gönderi takip numaram 6220395816367’dir.
Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda konunun Kuryenet’te olduğunu, kargo firmasıyla iletişime geçmem gerektiğini söylüyorlar ancak Kuryenet’in ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri kanalı bulunmadığı için süreç hakkında hiçbir bilgi alamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Kartımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve teslimat süreciyle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
