to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kredi Kartı Teslimatındaki Yanıltıcı Kayıt Ve Müşteri Desteğine Ulaşılamama
Akbank kredi kartımın teslimatı için Kuryenet aracılığıyla gönderim yapıldı, bugün evde olmama rağmen sistemde “teslim edilemedi” olarak görünüyor. Oysa gün boyu evdeydim, ne kapı çalındı ne de herhangi bir arama yapıldı.
Kuryenet’in sitesinden 6220402515702 takip numarasıyla sorgulama yaptığımda, sanki adrese gelinmiş ve teslim edilememiş gibi bir kayıt görüyorum. Buna rağmen fiilen eve gelen kimse olmadı. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen canlı desteğe bağlanamadım, kimseye ulaşamıyorum ve kartım hala elime geçmedi.
Akbank kredi kartımın en kısa sürede adresime gerçekten gelinerek teslim edilmesini, eğer adrese gelinmeyecekse de şubeden alabilmem için net ve açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Sistemde gerçeği yansıtmayan “teslim edilemedi” kayıtlarının düzeltilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
