to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’tan Banka Kartım Gelmedi, İki Hafta Gecikme Ve Yanıt Yok
Karşıyaka Kuryenet şubesi üzerinden tarafıma gönderilen banka kartım için yaklaşık 2 haftadır bekliyorum. Son 3–4 gündür de sistemde kargoda görünüyor ancak kart hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresi de İzmir’in merkezi bir noktası olmasına rağmen herhangi bir teslimat girişimi yapılmadı.
Bu süreçte Kuryenet’i defalarca telefonla aramaya çalıştım ancak her seferinde sadece telesekreterle karşılaşıyorum, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum. Ne teslimat saatiyle ilgili bilgi veriliyor ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor.
Kartımın acilen adresime teslim edilmesini, eğer bu yapılamıyorsa da en azından bir yetkilinin beni arayarak net bir teslimat saati paylaşmasını veya kartı şubeden alabilmem için gerekli bilginin verilmesini istiyorum. Teslimat numaram 760217142737’dir.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Mecburiyetten il dışına çıktım. Hâlâ sevk aşamasında görünüyor. Asla Kuryenet'e ulaşamıyorum. Kendileri de bana ulaşmıyorlar ne hikmetse. İş bilmezler. Bırakın gidin yapamıyorsanız. Kuryenet'i arıyorum telesekreter acenteye sevk aşamasında diyor sayfada acentede görünüyor. Halkbank'ı arıyorum dağıtımda diyor. L*net olsun yapacağınız işe.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
