Kuryenet’tan Banka Kartım Gelmedi, İki Hafta Gecikme Ve Yanıt Yok

Karşıyaka Kuryenet şubesi üzerinden tarafıma gönderilen banka kartım için yaklaşık 2 haftadır bekliyorum. Son 3–4 gündür de sistemde kargoda görünüyor ancak kart hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresi de İzmir’in merkezi bir noktası olmasına rağmen herhangi bir teslimat girişimi yapılmadı.

Bu süreçte Kuryenet’i defalarca telefonla aramaya çalıştım ancak her seferinde sadece telesekreterle karşılaşıyorum, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum. Ne teslimat saatiyle ilgili bilgi veriliyor ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor.

Kartımın acilen adresime teslim edilmesini, eğer bu yapılamıyorsa da en azından bir yetkilinin beni arayarak net bir teslimat saati paylaşmasını veya kartı şubeden alabilmem için gerekli bilginin verilmesini istiyorum. Teslimat numaram 760217142737’dir.