to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’in Yanlış Teslimat Notu Nedeniyle Kartım Gelmedi
18.09.2026 tarihinde Ziraat Dinamik Bankası’na ait kredi kartımın Kuryenet tarafından teslim edilmesi gerekiyordu. Kuryenet takip ekranında saat 12.05’te adreste olmadığım için teslimat yapılamadığına dair bir not düşülmüş, ancak o saatte adresimdeydim ve ne kapıma gelen bir kurye oldu ne de aranma veya kapı zilinin çalınması gibi herhangi bir girişimle karşılaştım.
Adresime hiç gelinmeden “adreste yok” bilgisi girilmesi sebebiyle kartımı teslim alamadım ve gereksiz yere mağduriyet yaşadım. Bu durum hem zaman kaybına hem de kartımı kullanamıyor olmama neden oldu. Bankamla görüştüğümde, sistem üzerinden yeniden gönderim talimatı girdiklerini ilettiler fakat sorunun asıl kaynağı olan Kuryenet’in bu şekilde hatalı ve özensiz işlem yapması kabul edilebilir değil.
Ziraat Dinamik gibi büyük bir bankanın bu kadar sorunlu bir kurye firmasıyla çalışmasını müşterileri açısından ciddi bir kayıp olarak görüyorum. Kartımın bir an önce gerçekten adrese gelinerek, tarafıma teslim edilmesini ve Kuryenet’in ilgili şube ve kuryesi hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tür gerçeğe aykırı teslimat notlarının tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz için şikayet bildirimlerinizi gönderi takip numaranızla birlikte iletmeniz gerekmektedir. Takip numaranız olmadığından dolayı şikayetiniz kayda alınamamıştır. Bize 12/13 haneli gönderi numarasını iletmeniz durumunda kontroller yapılacak ve gönderiniz dağıtıma çıkarılacaktır. Eğer arama gerekli olursa, gönderinizin teslimatı ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz veya acente yetkilimiz sizinle iletişime geçecek ve sorununuzla ilgilenecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamazsa, gönderiniz mevcut adrese dağıtılacaktır. Telefona yanıt veremediğinizde bize ulaşmanızı rica ederiz; size hızlı bir şekilde dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
