to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Aralık 2025 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımın bloke olması sebebiyle yeni kart talebinde bulundum ve kartım 23.12.2025 tarihinde Kuryenet firmasına teslim edildi. O günden bu yana kartım bir türlü elime ulaşmadı. Bir hafta boyunca bekledim, herhangi bir teslimat olmayınca Kuryenet ile iletişime geçtiğimde, kuryenin adrese iki defa geldiği ve benim evde olmadığım bilgisi verildi.
Bu süreçte tarafıma ne SMS ne e‑posta ne de kurye tarafından herhangi bir telefon araması yapılmadı. Üstelik yeni doğum yaptığım için hiç evden çıkmadım, kapıya gelen giden olmadı. Buna rağmen sistemde “dağıtıma çıktı, teslim edilemedi” ibaresi görünüyor. Aynı durumu daha önce de yaşadım; tekrar dağıtıma çıkarılması için randevu oluşturdum, aciliyet belirttim ancak sonuç yine değişmedi, kimse gelmedi ve arayan da olmadı.
Kuryenet’in bu tutumu nedeniyle kredi kartım elime ulaşmadığı için günlük işlerimde ve alışverişlerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Teslimata gerçekten gelmeden sisteme “geldik, yoktunuz” bilgisi girilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Böyle önemli bir gönderi için en azından dağıtıma çıktığında kayıtlı telefon numarama SMS ile bilgilendirme yapılmasını ve adrese geldiklerinde telefonla aranarak bana ulaşılması gerektiğini düşünüyorum.
Kuryenet’in yaşattığı bu mağduriyetin giderilmesini, kartımın acil olarak adresime teslim edilmesini ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şikayetimin de kayıt altına alınarak incelenmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Ziraat Bankası’na ait banka kartım, 12 Kasım 2025 tarihinde Kuryenet firmasına teslim edilmesine rağmen yaklaşık üç haftadır tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte 'Geldik ama yoktunuz' şeklinde bir bilgi verilmiş, banka da bu gerekçeyle beni aramış; ancak hiçbir şekilde kurye evime gelmedi, herhangi bi...
Ziraat Bankası’na ait kredi kartım 17 Kasım Pazartesi günü bankamdan gelen mesajla Kuryenet firmasına teslim edildiği bildirildi. 25 Kasım Salı günü kartın dağıtıma çıktığı ve evde olmadığım için teslim edilemediği bilgisi geldi, o gün gerçekten evde değildim. Bu süreçte kartı şubeden almak istedim...
Ziraat Bankası’ndan çıkartılan kredi kartım, 14.12.2025 tarihinden beri Kuryenet’e teslim edilmiş olmasına rağmen bir türlü elime ulaşmadı. Kuryenet’in sisteminde yer alan 5000749385814 takip numaralı gönderimle ilgili olarak ne kapıma gelen bir kurye oldu ne de “geldik, sizi bulamadık” benzeri bir ...
22 Aralık 2025 tarihinde Ziraat Bankası Kocaeli İzmit şubesinden, çağrı merkezi aracılığıyla yeni banka kartı talebinde bulundum. Evde olmama rağmen kartım iki kez dağıtıma çıkarıldığı halde “teslim edilemedi” olarak görünüyor, kapıya dahi gelinmedi; herhangi bir telefon araması ya da bilgilendirici...
Ziraat Bankası’ndan gelen banka kartım Kuryenet aracılığıyla 4 Aralık Cuma günü dağıtıma çıkarılmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Sistemde “teslim edilemedi” ibaresi görünmesine rağmen, o gün boyunca evdeydik ve ne herhangi bir şekilde kapımıza gelindi ne de telefonla aranarak bilgi verildi. ...
Yorumlar