to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Banka Kartı Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Çözüm Beklentisi
Ziraat Bankası’na ait banka kartım, 12 Kasım 2025 tarihinde Kuryenet firmasına teslim edilmesine rağmen yaklaşık üç haftadır tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte 'Geldik ama yoktunuz' şeklinde bir bilgi verilmiş, banka da bu gerekçeyle beni aramış; ancak hiçbir şekilde kurye evime gelmedi, herhangi bir not veya bilgilendirme de bırakılmadı. O günden beri kartım dağıtıma çıkarılmıyor ve özellikle randevu talep etmeme rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Bu gecikme nedeniyle öğrenci kredimi çekemiyor ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece telesekreter üzerinden 'Randevunuz alınmıştır' denilerek telefon kapatılıyor, somut bir çözüm sunulmuyor ya da net bir teslimat tarihi verilmiyor.
Kartımın bir an önce adresime teslim edilmesini, mümkünse net bir teslim tarihi verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz gerekmektedir. Şikayetinizde takip numaranız olmadığından kayda ulaşılamamıştır. Tarafımıza 12/13 haneli gönderi numarası iletilir ise kontrolleriniz yapılacak bizde ise gönderi dağıtım alacaktır. Arama durumu gerekir ise Gönderi teslimatınızın ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz /Acente yetkilimiz sizi arayacak size ulaşması durumunda yardımcı olacak sorunuz çözülecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamaz ise gönderiniz mevcut adrese dağıtım alacaktır. Telefona yanıt veremediğiniz durumda tarafınıza ulaşmanızı rica ederiz, hızlıca sizlere dönüş sağlanacaktır Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
Merhaba Konu gönderi için tarafınıza yetkili tarafından mesai saatleri içinde arama yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri fatma
Verdiğim puanı sadece müşteri temsilcisine verdim şirket olarak 0 olsa 0 verirdim. Perşembe günü kartımın tarafıma teslim edileceği söylendi ama ne gelen var ne giden ne arama kargo takipte bile dağıtıma çıkarıldı yazmadı.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz, sizinle iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
İletişime hala geçilmedi ve kartım hala ortada yok, şikayet yazdıkça bilgi alabiliyorum sadece bu nasıl iş anlayamadım. Getirmeyecekseniz neden teslim alıyorsunuz? Adresim her şeyim teslim alınırken belli neden insanları mağdur ediyorsunuz?
Gönderiniz için acentemiz, sizinle iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Hala tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. 30 gündür teslim edilmeyen ürün neden hala acentede gözüküyor? En azından bankaya iade etseniz de bankadan alsam mağduriyetim çözülür. Bir çözüm kısa sürede bulunmadığı halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Hala teslim edilmedi ve tarafıma bir geri dönüş yapılmadı? Ay geçti yeni bir yıla giriyoruz ve şaka gibi ama maalesef şaka değil benim kartım hala bana teslim edilmedi? Dalga geçiyorsunuz resmen.
