Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Elifozge sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Banka Kartı Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Çözüm Beklentisi

profile
Elifozge
01 Aralık 2025 15:25
456

Ziraat Bankası’na ait banka kartım, 12 Kasım 2025 tarihinde Kuryenet firmasına teslim edilmesine rağmen yaklaşık üç haftadır tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte 'Geldik ama yoktunuz' şeklinde bir bilgi verilmiş, banka da bu gerekçeyle beni aramış; ancak hiçbir şekilde kurye evime gelmedi, herhangi bir not veya bilgilendirme de bırakılmadı. O günden beri kartım dağıtıma çıkarılmıyor ve özellikle randevu talep etmeme rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı.

Bu gecikme nedeniyle öğrenci kredimi çekemiyor ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece telesekreter üzerinden 'Randevunuz alınmıştır' denilerek telefon kapatılıyor, somut bir çözüm sunulmuyor ya da net bir teslimat tarihi verilmiyor.

Kartımın bir an önce adresime teslim edilmesini, mümkünse net bir teslim tarihi verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

01 Aralık 2025 19:02 (Şikayetten 3 saat sonra)
02 Aralık 2025 11:32

Merhaba Konu gönderi için tarafınıza yetkili tarafından mesai saatleri içinde arama yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri fatma

Elifozge
Elifozge
04 Aralık 2025 17:01

Verdiğim puanı sadece müşteri temsilcisine verdim şirket olarak 0 olsa 0 verirdim. Perşembe günü kartımın tarafıma teslim edileceği söylendi ama ne gelen var ne giden ne arama kargo takipte bile dağıtıma çıkarıldı yazmadı.

05 Aralık 2025 13:44

Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz, sizinle iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler

Elifozge
Elifozge
12 Aralık 2025 18:56

İletişime hala geçilmedi ve kartım hala ortada yok, şikayet yazdıkça bilgi alabiliyorum sadece bu nasıl iş anlayamadım. Getirmeyecekseniz neden teslim alıyorsunuz? Adresim her şeyim teslim alınırken belli neden insanları mağdur ediyorsunuz?

17 Aralık 2025 15:58

Gönderiniz için acentemiz, sizinle iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler

Elifozge
Elifozge
19 Aralık 2025 13:57

Hala tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. 30 gündür teslim edilmeyen ürün neden hala acentede gözüküyor? En azından bankaya iade etseniz de bankadan alsam mağduriyetim çözülür. Bir çözüm kısa sürede bulunmadığı halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım.

23 Aralık 2025 16:09

Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler

Elifozge
Elifozge
30 Aralık 2025 22:02

Hala teslim edilmedi ve tarafıma bir geri dönüş yapılmadı? Ay geçti yeni bir yıla giriyoruz ve şaka gibi ama maalesef şaka değil benim kartım hala bana teslim edilmedi? Dalga geçiyorsunuz resmen.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kuryenet'in Kart Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgi Güncellemesi

profile
Hakkı
23 Mart 10:23
135

Yanıltıcı Teslim Kaydı Ve Kartın Acil Teslimatı Talebi

profile
İlyanur
23 Mart 11:14
139
1
Berkay sonuçtan hiç memnun değil

Kuryenet'in 20 Günlük Kart Teslimatı Gecikmesi Ve Banka İlgisizliği

profile
Berkay
10 Mart 11:04
682
kuryenetin-20-gunluk-kart-teslimati-gecikmesi-ve-banka-ilgisizligi-1.jpg

Kırklareli Kuryenet'te Kart Teslimatı Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

profile
23 Mart 13:51
97
1
Eslem sonuçtan hiç memnun değil

Genç Kartımın Teslim Edilmemesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

profile
19 Mart 20:02
262
Tüm Kuryenet Teslimat Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Kuryenet Kategorileri