to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilemeyen Yeni Banka Kartı Ve Tekrarlanan Dağıtım Hatası
22 Aralık 2025 tarihinde Ziraat Bankası Kocaeli İzmit şubesinden, çağrı merkezi aracılığıyla yeni banka kartı talebinde bulundum. Evde olmama rağmen kartım iki kez dağıtıma çıkarıldığı halde “teslim edilemedi” olarak görünüyor, kapıya dahi gelinmedi; herhangi bir telefon araması ya da bilgilendirici SMS almadım.
24.12.2025 saat 14:48’de ilk kez “teslim edilemedi” olarak sisteme düşmesine rağmen, güvenliğe bile bırakılmadı. 27.12.2025 saat 13:35’te ise ikinci kez aynı şekilde dağıtıma çıkıp yine “teslim edilemedi” görünüyor. Şu anda sistemde iki kez dağıtıma çıkmış ve ikisinde de teslim edilememiş olarak kayıt bulunuyor.
Bu süreçte sadece bankadan “banka kartınız teslim edilemedi” şeklinde bilgilendirme alırken, kartı getirmekle yükümlü olan Kuryenet firması beni hiç aramadı ve herhangi bir iletişim kurulmadı. Evde olduğum halde sanki adrese gelinmiş gibi işlem yapılması ve hiçbir şekilde aranıp sorulmaması beni mağdur etti.
Kartımın en kısa sürede gerçekten adrese getirilerek teslim edilmesini, teslimat sürecindeki bu aksaklığın düzeltilmesini ve bir daha aynı mağduriyetin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
