to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimatında Gerçeği Yansıtmayan Not Ve İletişim Sorunu Yaşadım
Turkcell hattım için gönderilen yeni sim kartım, Kuryenet aracılığıyla tarafıma teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. 08.12.2025 tarihinde gün boyu evde olmama rağmen, Kuryenet sistemine “adresiniz ziyaret edildi ancak adreste bulunmadığınızdan dolayı teslim edilmedi” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir not düşülmüş. Teslimat adresim Van ili Edremit ilçesindedir.
Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak yaşadığım sorunu detaylı şekilde ilettim. Görüşme sonucunda yeniden kurye randevusu oluşturulacağı bilgisi verildi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir teslimat ya da bilgilendirme yapılmadı. Kuryenet tarafında ise ulaşılabilir, sorunu gerçekten dinleyen bir müşteri temsilcisine bağlanmak neredeyse imkansız, firmayla sağlıklı bir iletişim kurulamıyor. Kargo takip numaram 458115085251’dir.
Hem Turkcell hattıma ait bu sim kartın hiçbir sorun yaşanmadan, en kısa sürede adresime teslim edilmesini, hem de Kuryenet’in sistemde gerçeği yansıtmayan “adreste yoktunuz” şeklindeki hatalı ve yanıltıcı uygulamaları hakkında gerekli incelemenin yapılarak, süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Dün dağıtımda olan ama getirilmeyen kuryem bugün hiç dağıtıma bile çıkmadı. Acente adına özür dilemekle olmuyor. Derhal sim kartımın tarafıma iletilmesini istiyorum! Müşteri hizmetleri servisi bile yok bu nasıl bir firma. İletişime geçen kimse olmadı.
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu kartınız teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Uzun uğraşlar sonucu kartım tarafıma teslimi edildi. Şikayetvar sitesine teşekkür etmek isterim. Herhalde bu site olmasa hattım kim bilir günler sonra mı teslim edilirdi veya edilemez miydi bilmiyorum. Özellikle bu bölgede yaşayan insanların bu denli mağduriyet yaşadığını görüp umarım konuyla ilgili tedbir alırsınız. Ayrıca müşteri hizmetlerinde bir müşteri temsilcisiyle bile görüşememek, bir muhatap bulamamak da çok üzücü.
İyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
