to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattım için gönderilen yeni sim kartım, Kuryenet aracılığıyla tarafıma teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. 08.12.2025 tarihinde gün boyu evde olmama rağmen, Kuryenet sistemine “adresiniz ziyaret edildi ancak adreste bulunmadığınızdan dolayı teslim edilmedi” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir not düşülmüş. Teslimat adresim Van ili Edremit ilçesindedir.
Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak yaşadığım sorunu detaylı şekilde ilettim. Görüşme sonucunda yeniden kurye randevusu oluşturulacağı bilgisi verildi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir teslimat ya da bilgilendirme yapılmadı. Kuryenet tarafında ise ulaşılabilir, sorunu gerçekten dinleyen bir müşteri temsilcisine bağlanmak neredeyse imkansız, firmayla sağlıklı bir iletişim kurulamıyor. Kargo takip numaram 458115085251’dir.
Hem Turkcell hattıma ait bu sim kartın hiçbir sorun yaşanmadan, en kısa sürede adresime teslim edilmesini, hem de Kuryenet’in sistemde gerçeği yansıtmayan “adreste yoktunuz” şeklindeki hatalı ve yanıltıcı uygulamaları hakkında gerekli incelemenin yapılarak, süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Kuryenet aracılığıyla gönderilen Turkcell sim kartım, İstanbul Avcılar’daki adresime 5 gündür teslim edilmedi. Gönderi takip numaram: 4611150080277. Teslimat süresi uzadığı gibi, süreç boyunca Kuryenet’ten hiçbir bilgilendirme mesajı almadım. Ayrıca kargo takip numarasına ulaşmak için hem Kuryenet’t...
24 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım ve yeni sim kartımın Kuryenet aracılığıyla tarafıma teslim edilmesi gerekiyordu. Dün teslim edilmesi gereken sim kartım tarafıma ulaştırılmadı. Ayrıca, sabah 08.30'dan 18.30'a kadar iş yerimde bulunmama rağmen, Kuryenet bana...
07/08/2025 tarihinde Turkcell’den gönderilen sim kartım Kuryenet tarafından bir aydır teslim edilmedi. Kargo takip numaram: 4581150435523. Teslimat adresim Konya Sahibiata acentesi olmasına rağmen, gönderim teslimata bile çıkarılmadı. Sim kartımın 20 günlük aktivasyon süresi olduğu Turkcell müşteri ...
18.11.2025 tarihinde Turkcell Mobil Uygulama üzerinden mobil imza uyumlu yeni SIM kart başvurusu yaptım. Başvuru sonrası gönderimin Kuryenet aracılığıyla teslim edileceği belirtilmesine rağmen, Kuryenet tarafından tarafıma hiçbir SMS, arama veya bilgilendirme yapılmamıştır. Gönderici firma Turkcell...
11/08/2025 tarihinde Turkcell’den gönderilen telefon sim kartımın Kuryenet tarafından teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak Kuryenet, kargomu adresime getirdiğini ve beni evde bulamadığını belirten bir mesaj göndererek teslimat yapmadan kargomu geri götürmüş. Oysa üç gündür çocuklarım evden hiç çıkmadı...
Yorumlar