Kuryenet Teslimatında Gerçeği Yansıtmayan Not Ve İletişim Sorunu Yaşadım

Emre · 2025-12-09T10:59:43+03:00

Turkcell hattım için gönderilen yeni sim kartım, Kuryenet aracılığıyla tarafıma teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. 08.12.2025 tarihinde gün boyu evde olmama rağmen, Kuryenet sistemine “adresiniz ziyaret edildi ancak adreste bulunmadığınızdan dolayı teslim edilmedi” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir not düşülmüş. Teslimat adresim Van ili Edremit ilçesindedir. Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak yaşadığım sorunu detaylı şekilde ilettim. Görüşme sonucunda yeniden kurye randevusu oluşturulacağı bilgisi verildi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir teslimat ya da bilgilendirme yapılmadı. Kuryenet tarafında ise ulaşılabilir, sorunu gerçekten dinleyen bir müşteri temsilcisine bağlanmak neredeyse imkansız, firmayla sağlıklı bir iletişim kurulamıyor. Kargo takip numaram 458115085251’dir. Hem Turkcell hattıma ait bu sim kartın hiçbir sorun yaşanmadan, en kısa sürede adresime teslim edilmesini, hem de Kuryenet’in sistemde gerçeği yansıtmayan “adreste yoktunuz” şeklindeki hatalı ve yanıltıcı uygulamaları hakkında gerekli incelemenin yapılarak, süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

Kuryenet

Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler

Emre

Dün dağıtımda olan ama getirilmeyen kuryem bugün hiç dağıtıma bile çıkmadı. Acente adına özür dilemekle olmuyor. Derhal sim kartımın tarafıma iletilmesini istiyorum! Müşteri hizmetleri servisi bile yok bu nasıl bir firma. İletişime geçen kimse olmadı.

Kuryenet

Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu kartınız teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri

Emre

Uzun uğraşlar sonucu kartım tarafıma teslimi edildi. Şikayetvar sitesine teşekkür etmek isterim. Herhalde bu site olmasa hattım kim bilir günler sonra mı teslim edilirdi veya edilemez miydi bilmiyorum. Özellikle bu bölgede yaşayan insanların bu denli mağduriyet yaşadığını görüp umarım konuyla ilgili tedbir alırsınız. Ayrıca müşteri hizmetlerinde bir müşteri temsilcisiyle bile görüşememek, bir muhatap bulamamak da çok üzücü.

Kuryenet

İyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Kuryenet Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Ahmet

Kuryenet

1.184

Kuryenet aracılığıyla gönderilen Turkcell sim kartım, İstanbul Avcılar’daki adresime 5 gündür teslim edilmedi. Gönderi takip numaram: 4611150080277. Teslimat süresi uzadığı gibi, süreç boyunca Kuryenet’ten hiçbir bilgilendirme mesajı almadım. Ayrıca kargo takip numarasına ulaşmak için hem Kuryenet’t...

1 Destek

Kuryenet'in Yanıltıcı Teslimat Bilgisi Ve Turkcell Müşteri Hizmetleri Sorunu Nedeniyle Sim Kartım Teslim Edilmedi

Kaan

Kuryenet

609

24 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım ve yeni sim kartımın Kuryenet aracılığıyla tarafıma teslim edilmesi gerekiyordu. Dün teslim edilmesi gereken sim kartım tarafıma ulaştırılmadı. Ayrıca, sabah 08.30'dan 18.30'a kadar iş yerimde bulunmama rağmen, Kuryenet bana...

Kuryenet Teslim Etmediği Sim Kartım Yüzünden Hattım İptal Oldu

Merve

Kuryenet

960

07/08/2025 tarihinde Turkcell’den gönderilen sim kartım Kuryenet tarafından bir aydır teslim edilmedi. Kargo takip numaram: 4581150435523. Teslimat adresim Konya Sahibiata acentesi olmasına rağmen, gönderim teslimata bile çıkarılmadı. Sim kartımın 20 günlük aktivasyon süresi olduğu Turkcell müşteri ...

Kuryenet Teslimatında Bilgilendirme Ve Gecikme Sorunu

Cihat

Kuryenet

1.409

18.11.2025 tarihinde Turkcell Mobil Uygulama üzerinden mobil imza uyumlu yeni SIM kart başvurusu yaptım. Başvuru sonrası gönderimin Kuryenet aracılığıyla teslim edileceği belirtilmesine rağmen, Kuryenet tarafından tarafıma hiçbir SMS, arama veya bilgilendirme yapılmamıştır. Gönderici firma Turkcell...

kuryenet-teslimatinda-bilgilendirme-ve-gecikme-sorunu-1.jpg

Kuryenet Teslimatında Yanıltıcı Bilgi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Aydın

Kuryenet

783

11/08/2025 tarihinde Turkcell’den gönderilen telefon sim kartımın Kuryenet tarafından teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak Kuryenet, kargomu adresime getirdiğini ve beni evde bulamadığını belirten bir mesaj göndererek teslimat yapmadan kargomu geri götürmüş. Oysa üç gündür çocuklarım evden hiç çıkmadı...