Kuryenet'in Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Ve Uzun Süreli Kart Gecikmesi

5 Ocak 2026 tarihinde Ziraat Bankası banka kartım Kuryenet’e 5000*******03 takip numarası ile teslim edildi. Kalabalık bir aileyiz ve evde sürekli birileri olmasına rağmen aylarca kartım teslim edilmedi. Buna rağmen tarafıma SMS ile “evde bulunmadığınız için teslim edilemedi” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir bilgi gönderildi. Kapımızın üzerinde kamera var ve SMS gelen gün hiçbir Kuryenet görevlisi binamızın önünden bile geçmedi.

Kartım teslim edilmediği için Ziraat Bankası tarafından yeniden kart basıldı ve bu defa da 5200*******38 takip numarası ile gönderim yapıldı. Ancak bu kartım da günlerdir tarafıma ulaştırılmadı. Aynı adrese Ziraat Bankası’ndan sonra başvurduğum diğer kartlarım sorunsuz bir şekilde başka firmalarla teslim edilirken, Kuryenet’in bu kadar ağır ve hantallıkla işlem yapmasını anlamıyorum.

Yaşanan gecikmeyi ve gerçeği yansıtmayan “evde yoktunuz” beyanını banka ile de paylaştım. Günümüz koşullarında bir banka kartının teslimat sürecinin bu kadar uzaması kabul edilebilir değil. Kuryenet gibi bir firmanın süreçlerini geliştirmesi ve gerçek dışı bildirimlerle banka müşterilerini mağdur etmemesi gerektiğini düşünüyorum.

Kartlarımın daha fazla gecikmeden, herhangi bir bahane üretilmeden adresime teslim edilmesi konusunda Kuryenet yetkililerinden ivedi şekilde destek talep ediyorum. Bu olumsuz deneyimin Kuryenet kaynaklı olarak devam etmesi halinde Ziraat Bankası ile olan ilişkimi sonlandırmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.