Kuryenet'in Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Ve Müşteri Desteğine Ulaşılamama

Turkcell Pasaj üzerinden yaptığım online alışverişimin kargosu Kuryenet aracılığıyla tarafıma teslim edilecekti. Bugün Kuryenet’ten “adresinizde bulunamadığınız için teslim edilemedi” şeklinde bir SMS aldım ancak gün boyunca adresimde olmama rağmen hiçbir kurye gelmedi, herhangi bir kapı zili çalma ya da arama da olmadı.

Kuryenet’in müşteri temsilcisine ulaşmak için denemeler yaptım ancak herhangi bir canlı destek ya da müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir kanal bulamadım, bu nedenle durumu kimseye aktaramadım ve kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Kargonun adresime fiilen gelinmeden “adresinizde yoktunuz” denilerek teslim edilmemesini kabul etmiyorum. Gönderimin en kısa sürede adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu tür hatalı teslimat bildirimi uygulamalarının son bulmasını talep ediyorum.