Kuryenet’in Sahte Teslimat Bildirimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Kuryenet firmasının teslimat sürecindeki tutumundan ve gerçeği yansıtmayan beyanlarından dolayı şikayetçiyim. Şahsıma ait olan ve bankalar tarafından gönderilen üç adet kartım, kurye adrese hiç gelmediği halde “adrese gelindiği ancak evde bulunulmadığı” gerekçesiyle teslim edilmemektedir. Her sabah saat 09.00 civarında gönderinin dağıtıma çıktığına dair SMS geliyor, 12:15 saatlerinde ise otomatik olarak evde olmadığım yönünde SMS geliyor.

28 Ağustos tarihinden bu yana her dağıtıma çıktığı gün aynı durumu yaşıyorum. Zaman zaman kurye tekrar geleceğine dair SMS alsam da fiilen hiçbir ziyaret gerçekleşmemektedir. Firmanın müşteri hizmetleri numarası olan 444 93 93 hattına defalarca denememe rağmen hat sürekli meşgul olduğu için hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum.

Kuryenet firmasının bu şekilde yalan beyanda bulunarak mağduriyet yaratmasını ve iletişim kanallarını fiilen kapatmış olmasını kabul etmiyorum. Kuveyt Türk kredi kartıma ait 7326239003364 takip numaralı gönderimin, Kuveyt Türk ATM kartıma ait 7326238056378 takip numaralı gönderimin ve Ziraat Bankası ATM kartıma ait 5200*******56 takip numaralı gönderimin ivedilikle doğrudan adresime teslim edilmesini talep ediyorum.