to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'in Yanıltıcı Evde Yok Notu Ve Teslim Sürecindeki İletişim Sorunu
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen Ziraat Bankası kartım için 25 Ocak tarihinde sistemde “gelindi, evde yok” şeklinde not düşülmüş. Ancak o gün evde olmama rağmen ne kapı zilim çalındı ne de telefonla arandım. Kurye gerçekten adrese gelmeden gelmiş gibi gösterip “evde yok” notu bırakmış, bu durum tamamen gerçek dışıdır.
Ziraat Bankası ile iletişime geçerek yeniden teslim talebi oluşturdum, fakat 25 Ocak günü için sistemde dağıtıma çıkılmış görünmesine rağmen yine kapım çalınmadı, telefonla da aranmadım. Bana verilen takip kodunu girdiğimde de “yanlış” uyarısı alıyorum ve internette yer alan Kuryenet iletişim numaralarına da ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum.
Kartımın bir an önce adresime gerçekten gelinerek, kapım çalınıp tarafıma teslim edilmesini ve teslim sürecimdeki bu hatalı ve gerçeği yansıtmayan “evde yok” kayıtlarının incelenerek gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
