Kuryenet’ten Kart Teslimatı Gecikiyor Ve İletişim Kurulamıyor

Ziraat Bankası’na ait kartım yaklaşık iki haftadır Kuryenet tarafından tarafıma teslim edilmiyor. Sistemde “adreste yok” bahanesiyle teslim edilmemiş gibi görünüyor; ancak ben adresimde bulunmama rağmen kurye eve gelip zil bile çalmadan, telefonu bir kez çaldırıp kapatarak teslimat yapmamış gibi gösteriyor ve sisteme “adreste yoktunuz” notu düşülüyor. Zil çalınmadığı gibi kapıya herhangi bir not da bırakılmıyor.

Elimde takip numaram olmasına ve bu süreçte defalarca kez Kuryenet’i ve ilgili kuryeyi geri aramama rağmen telefonlar açılmıyor, kesinlikle ulaşılamıyor. Kuryenet’in yayınladığı iletişim numaralarından da asla sağlıklı bir şekilde birine ulaşmak mümkün olmuyor; bu kadar gayri ciddi ve lakayıt bir çalışma şekline sahip bir şirketin ülkemizde hizmet verebiliyor olması gerçekten şaşırtıcı. Ne teslimatla ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de yeni bir dağıtım planlaması yapılabiliyor.

Kartımın daha fazla gecikmeden en yakın Ziraat Bankası şubesine teslim edilmesini ve kartımı şubeden kendim teslim alabilmem için tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.