to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’in Yanıltıcı Adres Bildirimi Ve Teslim Edilmeyen Şarj Adaptörü
Kuryenet Gaziemir şubesi aracılığıyla teslim edilmesi gereken Turkcell Pasaj siparişim olan şarj adaptörü, 4 Haziran’dan beri bir türlü elime ulaşmadı. Evde olmama rağmen sistemde “adresinizde olmadığınız için kargonuz teslim edilmemiştir” şeklinde mesaj atılıyor, ancak ne kapıya gelen oluyor ne de herhangi bir şekilde aranıyorum.
Elimdeki Turkcell Pasaj sipariş numaram 100005697510’dur. Kuryenet’e ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası da bulunmadığı için durumu kimseye anlatamıyor, kargomun akıbetini öğrenemiyorum. Sürekli evde olmama rağmen “adreste bulunamadınız” denilmesi hem zamanımı boşa harcıyor hem de mağduriyet oluşturuyor.
Kargomun hiçbir bahane üretilmeden, en kısa süre içinde doğru adrese getirilip teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
