to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’in Kart Tesliminde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen Kuveyt Türk bankasına ait 732616000176 takip numaralı kartım, 10.06.2026 tarihinde sevke çıkmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gönderi takip ekranında herhangi bir açıklama, teslim edilememe nedeni ya da bilgilendirici bir not da görünmüyor.
İstanbul Beylikdüzü adresime gelecek olan bu kartla ilgili ne Kuryenet şubesine ne de Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum. Telefonla ve diğer kanallardan defalarca denememe rağmen herhangi bir muhatap bulamıyor, bilgi alamıyorum. Bankayla ilgili bir sorun yaşamıyorum, tamamen kurye firmasının teslimat ve bilgilendirme eksikliğinden dolayı mağdur ediliyorum.
Yarın öğle saatlerinden sonra şehir dışına çıkacağım ve kartı acil olarak kullanmam gerekiyor. Kuryenet’in ivedilikle benimle iletişime geçerek gönderim hakkında net bilgi vermesini, mümkünse kartımın bir an önce teslim edilmesini, değilse de hangi tarihte ve nasıl teslim edileceğinin açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Tarafıma otomatik bilgilendirme yapılması ve ne zaman teslimat yapılacağı ile ilgili bilgi verilmemesi, Kuryenet'e müşteri hizmetleri ve mail ile bilgilendirme yapmama rağmen bilgi alamıyorum. Yardımlarınızı rica ediyorum
