to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'in Kart Teslim Edilmemesi Ve Yanıltıcı SMS Gönderimi
Kuryenet’in Kuveyt Türk bankasına ait iki kartımı 10 gündür bir türlü teslim etmemesinden şikayetçiyim. Apartmanımızda güvenlik kamerası olmasına rağmen, kurye hiçbir şekilde adrese gelmeden sistemde “teslim edilmeye çalışıldı, evde yoktunuz” şeklinde SMS gönderiyor. Oysa adrese gelen kimse olmadı, sadece peş peşe aynı içerikte SMS almakla kalıyoruz.
Teslimat yapılamayınca şubeden alalım diye düşündük fakat Kuryenet’in ulaşabileceğimiz bir şubesi de görünmüyor. Telefonla aradığımızda ise yalnızca otomatik sesli yanıtla karşılaşıyoruz ve hiçbir işlem yapamadan telefon kapanıyor. Ne kuryeye ulaşabiliyoruz ne de kartları nereye gittiğini öğrenebiliyoruz.
Kuryenet’ten, bankama ait her iki kartımın da bir an önce gerçekten adrese getirilerek teslim edilmesini ya da açık ve net bir şekilde, randevu verilebilecek bir şubeden elden teslim alma imkanı sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca adrese gelinmeden “evde yok” şeklinde SMS gönderilmesi uygulamasının da incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
