to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenin Yanlış ‘Adres Bulunamadı’ Mesajı Ve Teslim Edilmeyen Kartım
Kuryenet dağıtım firması tarafından Kuveyt Türk bankasına ait kartım bir haftadır teslim edilemiyor. İki defa “adreste bulunamadığınız için teslim edilemedi” şeklinde SMS aldım ancak her iki seferde de İstanbul Maltepe’deki evimdeydim, ne bir kapı çalındı ne de bir telefonla arandım.
Ayrıca firmanın mesajda yer alan iletişim numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamıyorum, çağrılarım yanıtsız kalıyor. Evde olmama rağmen sistemde adreste bulunamadı şeklinde işlem yapılması ve bir de üzerine firmaya ulaşamamam hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
Kartımın artık oyalanmadan, gerçekten adrese gelinerek ve benimle iletişime geçilerek bir an önce teslim edilmesini ve bu tür hatalı kayıtların düzeltilmesini istiyorum. Şikayetimin herkes tarafından görülerek dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Kartım bir haftadır teslim edilmedi, iki kez ‘adreste bulunamadı’ mesajı aldım ama evdeydim. Firma ile iletişim kuramadım, aramalarım yanıtlanmadı. Bu durum beni mağdur etti ve sorumsuz buluyorum.
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
