Kuryenet’in Kart Gönderisi 9 Gün Boyunca Şubeye Ulaşmadı Ve Bilgilendirme Yok

Halkbank’a ait kredi kartımın Kuryenet tarafından taşınan 6580031358676 teslimat numaralı gönderisi 9 gündür Eskişehir Odunpazarı’ndaki Halkbank şubesine teslim edilmiyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Kuryenet’in sitesinden takip ettiğim bu gönderiyle ilgili ne SMS ne arama ne de dağıtım bilgisi alıyorum, ortada tamamen iletişimsiz bir süreç var.

Kuryenet’in herhangi bir çağrı merkezi veya ulaşılabilir bir iletişim numarasına da erişemediğim için sürecin ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum ve mağdur oluyorum. Kartımı kullanamadığım için günlük işlerimde ve ödemelerimde sıkıntı yaşıyorum.

Kartımın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, teslimat sürecimle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve Kuryenet’in iletişim kanallarının müşterilerin ulaşabileceği şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.