Kuryenet’ten Kredi Kartı Teslimatı Gecikiyor Ve İletişim Sağlanamıyor

Halkbank kredi kartım 4 Eylül’de Kuryenet’e teslim edildiğine dair tarafıma SMS geldi ancak bugün 11 Eylül olmasına rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içinde ne beni arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Kuryenet’i telefonla aradığımda hatlar çalmadan düşüyor, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. İnternet sitesinden 658003056637 takip numarasıyla sorgulama yaptığımda da gönderinin hâlâ yola çıkmamış göründüğünü görüyorum. Yaklaşık 1 haftayı aşan süredir kartım ortada yok, ne teslim ediliyor ne de net bir bilgi paylaşılıyor.

Kredi kartımın acil olarak tarafıma ulaştırılmasını, gönderimin nerede olduğuna dair açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve bu gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.