to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’ten Kredi Kartı Teslimatı Gecikiyor Ve İletişim Sağlanamıyor
Halkbank kredi kartım 4 Eylül’de Kuryenet’e teslim edildiğine dair tarafıma SMS geldi ancak bugün 11 Eylül olmasına rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içinde ne beni arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Kuryenet’i telefonla aradığımda hatlar çalmadan düşüyor, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. İnternet sitesinden 658003056637 takip numarasıyla sorgulama yaptığımda da gönderinin hâlâ yola çıkmamış göründüğünü görüyorum. Yaklaşık 1 haftayı aşan süredir kartım ortada yok, ne teslim ediliyor ne de net bir bilgi paylaşılıyor.
Kredi kartımın acil olarak tarafıma ulaştırılmasını, gönderimin nerede olduğuna dair açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve bu gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Teslimat adresi de sanırım yanlış gözüküyor, özellikle güncel adresimi girmeme rağmen eski adresim girilmiş kargo şirketine. Ana sayfada teslimat adresi gözükmüyor zaten, anlamadım hangi adres girildigini. Teslimat adresi de yanlış çok büyük ihtimal
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Hala tarafıma bir dönüş yapılmadı, problemim çözülmedi
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
