to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'in Hattımı Geciktirmesi Ve Turkcell'in Sözünü Tutmaması
15 Ocak’ta hattımı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. 16 Ocak’ta hattım Kuryenet’e teslim edildi ve 19 Ocak’ta yaşadığım ilçedeki Kuryenet şubesine ulaştı. Bugün 22 Ocak olmasına rağmen hat hala dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi.
Kuryenet tarafında aktif, ulaşılabilir bir müşteri danışma hattı bulunmadığı için kargo süreciyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Turkcell ile görüştüğümde ise sadece yoğunluktan dolayı gecikebileceği söyleniyor ancak başvuruda hattın en geç 4 gün içinde elimde olacağı ifade edilmişti. Buna rağmen günlerdir bir ilerleme olmaması mağduriyetimi artırıyor.
Eski hattımdaki taahhüdüm bittiği için şu an hattımı kullanamıyor ve iletişim hizmetinden yararlanamıyorum. Bu nedenle öncelikli olarak Kuryenet’in hattımı bir an önce dağıtıma çıkarıp teslim etmesini, ayrıca Turkcell’in de taahhüt ettiği sürede teslim edilemeyen hat nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemeyi yapmasını ve çözüm üretmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
