to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'in Eskişehir Dağıtımında Kart Teslimatı Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Kuryenet Eskişehir dağıtımından teslim edilmesi gereken Ziraat Genç Bankkart’ım 23 Ocak tarihinde kargoya verilmesine rağmen yaklaşık 20 gündür tarafıma teslim edilmedi. Sistemde adrese uğrandığı ve bana ulaşılamadığı bilgisi yer almasına rağmen, adresime herhangi bir kurye gelmedi, ne arama ne de SMS ile bir bilgilendirme yapılmadı.
30 Ocak’ta Ziraat Bankası tarafından aranarak yeni adres ve yeni randevu oluşturulduğu söylendi ancak buna rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. 20 Ocak’ta kayıp başvurusu yapmak zorunda kaldım. Ziraat Bankası’nı tekrar aradığımda yeniden talep oluşturduklarını ilettiler fakat Kuryenet’e hiçbir şekilde ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum.
Acil olarak kullanmam gereken kartımı bu gecikme nedeniyle günlerdir kullanamıyor, mağduriyet yaşıyorum. Kartımın bir an önce teslim edilmesini ve bu süreçte neden bilgilendirme yapılmadığının açıklanmasını, Kuryenet tarafındaki iletişim ve dağıtım sorunlarının giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
