to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’in 'Adres Yetersiz' Açıklaması Nedeniyle Kart Teslimatı Gerçekleşmedi
Ziraat Bankası’na ait banka kartımın 5000*******96 takip numarası ile Kuryenet aracılığıyla bugün adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Gün boyunca adreste olmama rağmen herhangi bir kurye gelmedi, buna rağmen sistemde ve tarafıma gelen SMS’te “adres yetersiz” ibaresiyle teslimatın gerçekleşmediği bilgisi yer aldı. Adres bilgilerim tamamen doğru ve güncel olmasına rağmen böyle bir gerekçe gösterilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Hem Ziraat Bankası’nı hem de Kuryenet’i aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunu iletemedim. Bu nedenle şu an kartımın nerede olduğunu, teslimatın ne zaman ve nasıl yapılacağını öğrenemiyorum.
Kartımın en kısa sürede güncel adresime teslim edilmesini ve konuyla ilgili gerekli yönlendirmelerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarım çerçevesinde ilgili yerlere şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
