Kuryenet’tan Banka Kartı Teslimatı Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Kuryenet tarafından Ziraat Bankası’na ait banka kartım Zonguldak Ereğli bölgesinde tarafıma bir türlü teslim edilmedi. Sistemde kartımın dağıtıma çıktığı ve teslimat denemesinin başarısız olduğu görünüyor ancak adresimde olmama ve telefonumun açık olmasına rağmen ne arandım ne de kapıma gelindi.

10 Ekim’den bu yana kartımı bekliyorum. 444 9 393 numaralı telefonu defalarca, en az 10 kez aradım ancak her seferinde sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum ve sorunuma dair somut bir bilgi alamıyorum.

Kartımın en geç 28 Ekim’e kadar elimde olması gerekiyor, aksi halde ciddi mağduriyet yaşayacağım. Kartımın acilen yeniden dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve telefonla aranarak bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca bu yaşanan iletişimsizlik ve gereksiz gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.