Kuryenet Teslimatında Gecikme Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

Nurcan · 2025-12-08T15:18:00+03:00

Turkcell’den Oppo a6 Pro marka telefon siparişi verdim. Ürün 12.05.2025 tarihinde Kuryenet firmasına verildi ancak yaklaşık 4 gündür İstanbul Beykoz’daki adresime hâlâ teslim edilmedi. Kuryenet’e defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, kargomla ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “bugün yetişirse teslim edilir” şeklinde genel bir cevap veriliyor, net bir teslimat bilgisi paylaşılmıyor. Sipariş numaram 20257083874’tür. Hem Turkcell’in çalıştığı kargo firmasına ulaşamıyor olmam hem de teslimatla ilgili net bir bilgi verilmemesi mağduriyet oluşturmaktadır. Ürünün hiçbir gecikme olmadan, en kısa süre içinde adresime acilen teslim edilmesini talep ediyorum.

Kuryenet

Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler

Benzer Şikayetler

Sipariş Verilen Telefon Günlerdir Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Sevda

Kuryenet

709

16 Ekim 2025 tarihinde Turkcell üzerinden Samsung a26 model bir telefonu, 100005639108 sipariş numarasıyla faturalı olarak 12 taksitli şekilde satın aldım. Ürünümün teslimatı için günlerdir beklemekteyim. Adresim İstanbul Beylikdüzü olmasına rağmen, Kuryenet üzerinden sürekli takip ettiğimde her def...

siparis-verilen-telefon-gunlerdir-teslim-edilmiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

1 Yorum

8 Gündür Teslim Edilmeyen Telefon Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama Sorunu

Okan

Kuryenet

938

23/10/2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Samsung a26 model telefon siparişi verdim. Kuryenet tarafından gönderim yapılacağı bildirildi ancak neredeyse 8 gündür ürünüm teslim edilmedi. “Adrese geldik, fakat yoktunuz” şeklinde bir mesaj aldım fakat o gün evdeydim ve hiçbir şekilde aranmadım. Evde...

1 Yorum

Kuryenet Teslimatında Yaşanan Sorun Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Mustafa

Kuryenet

1.122

22.08.2025 tarihinde Turkcell Pasaj’dan satın aldığım garantili telefonu Kuryenet kargo firmasına teslim etmişler. Ancak 26.08.2025 ve 27.08.2025 tarihlerinde “gönderi teslim edilemedi” şeklinde iki ayrı mesaj aldım. O tarihlerde evde olmama rağmen ne bir arama yapıldı ne de herhangi bir şekilde kap...

1 Destek

Çözüldü

Kuryenet Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum!

Mehmet

Kuryenet

224

22.10.2025 tarihinde Turkcell üzerinden bir cihaz satın aldım. Ürünüm, 30.10.2025 tarihinden bu yana İstanbul Bakırköy Kuryenet şubesinde bekletiliyor...

Sim Kartım Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Dursun

Kuryenet

721

24 Ekim 2025 tarihinden bu yana, Turkcell sim kartımın Kuryenet tarafından teslim edilmesini bekliyorum. Adres ve numara bilgilerim eksiksiz olmasına rağmen, üç farklı günde “Turkcell gönderinizi teslim etmek için uğradık ancak size ulaşamadık. Gönderinizi teslim etmek için tekrar uğrayacağız. Takip...