to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Üzerinden Halkbank Kart Teslimatı Gecikiyor Ve Bilgi Verilmiyor
Kuryenet aracılığıyla gönderilen Halkbank banka kartımın teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1 haftadır Konya Karatay’daki adresime kartımın teslim edilmesini bekliyorum, ancak süreçle ilgili ne SMS yoluyla ne de takip ekranında herhangi bir tarih veya bilgilendirme yapılmadı.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, e-posta gönderdim, her kanaldan iletişime geçmeye çalıştım. Telefonda somut bir dönüş alamadım, e-posta olarak da sadece özür içeren, sorunu çözmeyen standart bir mesaj gönderdiler. Kartımın nerede olduğu, ne zaman teslim edileceği konusunda hâlâ net bir bilgi verilmedi.
Kartımın acilen teslim edilmesini ve tarafıma net, yazılı bir teslimat tarihi bildirilmesini talep ediyorum. Sürecin uzamaması ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak sorunumun ivedilikle çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
