Kuryenet Tesliminde Ziraat Bankası Kartının 4 Gün Boyunca Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Ziraat Bankası’ndan çıkan banka kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesi gerekiyordu. Teslimat adresi olarak Ankara Çankaya’yı belirtmiştim. Ancak günlerdir evde olmamıza rağmen sistemde “teslim edilemedi, tekrar uğranacak” şeklinde bilgi görünüyor ve kart bir türlü teslim edilmiyor.

Yaklaşık 4 gündür kartımı bekliyorum. Kuryenet’le ilgili SMS’te yer alan 5200*******44 takip numaralı gönderim için arama yaptığımda benden sadece gönderi takip numarası isteniyor, bunun dışında süreci netleştiren, yardımcı olan hiçbir bilgi verilmeden ortada kalıyorum. Sonrasında da “randevu alın” gibi yönlendirmelerle sorumluluk tamamen bize bırakılıyor, bu durum bizi mağdur ediyor.

Kartımın en kısa sürede, herhangi bir bahane üretilmeden Ankara Çankaya’daki adresime teslim edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.