to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimatının Gerçekleşmemesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Kartlarım Kullanılamıyor
Ziraat Bankası’na yaptığım başvurunun ardından banka kartım ve kredi kartımın gönderimi için kartlarımın Kuryenet’e teslim edildiğini öğrendim. 5000*******15 takip numaralı kartım için 11.06.2026 tarihinde saat 20.39’da, kart teslimi için adrese uğrandığı ancak teslimatın gerçekleşmediği ve kurye tarafından tekrar uğranacağı yönünde tarafıma mesaj gönderildi.
Ancak mesajda belirtilen gün akşam 7’ye kadar evimdeydim ve hiçbir şekilde kapım çalınmadı, ayrıca arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen sistemde adrese gelinmiş gibi işlem yapılmış görünüyor. Üstelik aradan geçen zamana rağmen Kuryenet Yenimahalle acentesi tarafından kartımın bana ulaştırılması için herhangi bir somut adım atılmadı.
Bu gecikme nedeniyle hem hesabımı hem de kredi kartımı kullanamıyor, bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Kuryenet müşteri hizmetlerine ve ilgili acenteye defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen canlı bir yetkiliye bağlanamadım ve süreçle ilgili hiçbir bilgi alamadım.
Kartlarımın Kuryenet Yenimahalle acentesi tarafından acilen adresime teslim edilmesini ve 11.06.2026 tarihli teslimata gelinmiş gibi gösterilen işlem başta olmak üzere, yaşanan bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Tarafımla hiçbir şekilde iletişim kurulmadı; sitenizde yayınladığınız 4449393 numaralı hatta telesekreter çıkıyor, konuya ilişkin sağlıklı bilgi alabileceğim herhangi bir adresiniz ya da başka numaranız yok; kartımın kuryeniz tarafından ulaştırılması umudunu kaybettim; tarafımla Yenimahalle Kuryenet acentesinin açık adresinin ve numarasının paylaşılmasını rica ediyorum; tarafınızca getirilemeyen kartın gidip şubenizden teslim alacağım. En azından açık adres ve numara paylaşılması konusunda sağlıklı veri aktarımı yapabileceğinizi düşünüyorum. Bari bu konuyu başarabilin
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
