to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimatının Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Turkcell Pasaj üzerinden üç adet ürün siparişi verdim ve gönderim Kuryenet ile yapılmasına rağmen 27 Temmuz’dan bu yana sistemde sürekli “dağıtımda/acenteye sevk” benzeri bir aşamada görünüyor. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hala bana teslim edilmedi.
Kuryenet tarafında gönderiyle ilgili hiçbir muhatap bulamıyorum, herhangi bir iletişim numarasına ulaşamıyor ve teslimat süreciyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Turkcell Pasaj üzerinden de bu konuda destek alamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Kuryenet üzerinden 100005707510 takip numaralı gönderimin acilen bulunarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecindeki gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Ürünlerim geldi teşekkürler
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
