to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimatının Gecikmesi Ve Bilgi Alınamaması
Turkcell hattım için gönderilen cihazım Kuryenet aracılığıyla yaklaşık bir haftadır Osmaniye Kadirli adresime teslim edilmedi. Takip sürecini kontrol ettiğimde gönderi durumu hâlâ “transferde” olarak görünüyor ve herhangi bir hareket veya açıklama bulunmuyor.
Elimde 100005707989 numaralı takip bilgisi olmasına rağmen Kuryenet müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmayı denedim, ancak hiçbir şekilde canlı destek veya bilgi alamadım. Bu nedenle kargomun nerede olduğunu, ne zaman teslim edileceğini öğrenemiyorum.
Cihazımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecimle ilgili net ve açıklayıcı bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
