Kuryenet Teslimatındaki Süre Uzaması Ve İletişimsizlik Nedeniyle Ziraat Bankası Kartı Elime Ulaşmadı

Ziraat Bankası tarafından gönderilen banka kartımın Kuryenet Başakşehir şubesi aracılığıyla teslim edilmesi gerekiyor ancak yaklaşık 1,5 haftadır kartım elime ulaşmıyor. Kartım iki kez dağıtıma çıktığı görünüyor fakat her seferinde evde olmadığım için teslimat yapılamadığına dair aynı bahane ile mesaj geliyor. 11 Kasım’da da tekrar “evde bulunmadığınız için teslim edilemedi” mesajı aldım. Oysa bu süre içinde evdeydim, kapım bir kez bile çalınmadı.

Kuryenet ile hiçbir kanaldan iletişim kuramıyorum, ne arama ne bilgilendirme ne de kapıya bırakılmış bir not söz konusu değil. E-Devlet üzerinden adresimi kontrol ettiğimde adres bilgilerimin doğru olduğunu da teyit ettim. Buna rağmen teslimatın yapılamaması ve tarafıma ulaşılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Bu yaşadıklarımdan sonra bir daha asla bu firmadan herhangi bir talepte bulunmak istemiyorum ve kartımın hala teslim edilememesi halinde farklı birimlere de ayrıca şikayette bulunacağım.

Kartımın en kısa sürede Başakşehir Metrokent Ziraat Bankası şubesine yönlendirilerek oraya teslim edilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.