Kuryenet Teslimatında Yanlış Bilgi Ve Kredi Kartı Gecikmesi

Ruşen · 2025-12-01T13:45:28+03:00

Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartım, 06.11.2025 tarihinde tarafıma ulaştırılmak üzere Kuryenet firmasına teslim edildi. 11.11.2025 tarihinde sistemde adresime gelindiği ve adreste bulunamadığım bilgisi yer alıyor; ancak verdiğim adres iş yerim ve mesai saatleri içinde sürekli açık, kesinlikle hiçbir kurye adrese gelmedi. Bu bilgi tamamen yanlış ve yanıltıcıdır. Bu süreçten sonra defalarca Kuryenet müşteri hizmetlerini aradım, e-posta gönderdim, ayrıca banka da firma ile iletişime geçti. Adreste bulamadım bahanesini öne süremesinler diye gönderinin şubeye yönlendirilmesini talep ettim. Buna rağmen, gönderinin Kuryenet’e teslim edilmesinin üzerinden 17 iş günü geçmesine karşın hiçbir aksiyon alınmadı, kartım tarafıma ulaştırılmadı. 7900201661464 takip numaralı gönderime ilişkin olarak, kredi kartımın acilen şubeye ulaştırılmasını ve yaşanan bu yanlış bilgilendirme ve gecikme ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

Kuryenet

Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur

Kuryenet

Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz için şikayet bildirimi sırasında 12 veya 13 haneli gönderi takip numaranızı/barkod numaranızı iletmeniz büyük önem taşımaktadır. Eğer bu bilgiye sahip değilseniz, gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Değerli Müşterimiz, Merhaba Öncelikle iyi günler dileriz. Taleplerinizle ilgili her türlü konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Talebinizle ilgili işlem süreci başlatılmıştır. Gönderiniz şu anda dağıtım aşamasındadır ve en kısa sürede size teslim edilecektir. bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur

Ruşen

Genel bilgilendirme amaçlı yazıyorum, bu marka hiçbir sorunu çözmüyor. Sadece kopyala yapıştır cevaplar veriyor, müşteri hizmetleri de sesli yanıt sistemi, yani kimseyle muhatap olunmuyor. Bankalara gidip sorduğumda hiçbir banka çalışanı bu firmanın hiçbir çalışanını görmemiş, bu firma ile gönderilen hiçbir ürün alıcısına ulaşmamış. Firma tamamen hayali bir lojistik yapıyor, dağıtım araçları yok, dağıtım personelleri yok, firmanın bir adresi yok. Kuryenet ile gelecek ürünlerinizi direkt gelmeyecek olarak kabul edin. Dağıtımda diye bildiriliyor 2 gün boyunca dağıtımda deniyor fakat asla gelen yok. Kesinlikle bankanız Kuryenet kullanıyorsa bankanızı değiştirin

Kuryenet

Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu kartınız teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri