Kuryenet’ten Kart Teslimatı Gecikmesi Ve Canlı Operatöre Ulaşılamama

Garanti Bankası’na ait bankamatik/kredi kartımın Kuryenet aracılığıyla teslimatı konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Dört gündür tüm gün evde olmamıza rağmen sistemde gönderim “teslim edilemedi” olarak görünüyor ve herhangi bir şekilde kapımız çalınmadı.

Kuryenet’in “yeni randevu al” bölümünden üç kez işlem yapmamıza rağmen üç gündür hiçbir geri dönüş veya hareket olmadı. Müşteri hizmetlerinde canlı bir operatöre bağlanamıyor olmak da bu büyüklükte bir hizmet firması için kabul edilebilir değil. Ayrıca herhangi bir acenteye de ulaşamayınca, bu firmadan çok bu firmayla çalışan bankaların da sorumluluk aldığını düşünmüyorum.

2442581648703 numaralı gönderime ait kartımın bir an önce, herhangi bir bahane üretilmeden adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.