Akbank Kredi Kartı Teslimatı Kuryenet’te Uzun Süre Gecikiyor Ve İletişim Kurulamıyor

Akbank kredi kartımın teslimatı için görevlendirilen Kuryenet firması 15–20 gündür kartımı dağıtıma çıkarmıyor ve teslim etmiyor. Gönderi, Hatay‑İskenderun adresime gelmesi gerekirken bu süre boyunca herhangi bir teslimat girişimi yapılmadı.

Kuryenet ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım; ancak çağrı merkezini aradığımda ya hiç bağlanamıyorum ya da telefonlar açılıp hemen kapatılıyor, sağlıklı bir muhatap bulamıyorum. Şu ana kadar ne teslimat tarihiyle ilgili net bir bilgi alabildim ne de gecikmenin sebebiyle ilgili açıklama yapıldı.

Kuryenet’ten ilk defa bir gönderi bekliyordum ve daha ilk deneyimimde böyle bir sorun yaşamam beni ciddi anlamda mağdur etti. İnternette gördüğüm kadarıyla birçok kişinin de benzer sorunları yaşaması, firmanın ne kadar sorumsuz davrandığını gösteriyor. Hem kartımın güvenliği konusunda endişe duyuyorum hem de bu kadar uzun süre bekletilmek istemiyorum.

Akbank kredi kartımın en kısa sürede, herhangi bir ek gecikme olmadan Hatay‑İskenderun adresime sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve Kuryenet’in bu süreçle ilgili gerekli incelemeyi yaparak tarafıma yazılı veya sözlü bir açıklama yapmasını talep ediyorum.