Kuryenet Teslimatında Yanlış Beyan Mağduriyeti Yaşıyorum

Akbank kredi kartımın teslimatı için Kuryenet ile yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Kartımın teslim adresi Düzce’de bulunan, 7/24 açık olan Hızel Otomotiv Toyota Plaza’dır. Buna rağmen iki gündür “dağıtıma çıktı – teslim edilemedi” şeklinde not düşülüyor.

Gönderi hareketlerinde 17.12.2025’te Kuryenet merkezden Düzce Konuralp acentesine sevk edildiği, 18.12.2025’te ise Konuralp’ten Düzce Cedidiye acentesine gönderildiği ve “dağıtıma çıktı – teslim edilemedi” ibaresi yer alıyor. Ancak biz işyerinde 7/24 burada olduğumuz halde hiçbir kurye gelmedi, kapı çalınmadı, aranmadık. Sistemde adrese gelinmiş gibi gösterilip gerçekte gelinmemesi nedeniyle mağdur ediliyoruz.

Kuryenet’in bu yanlış beyan ve teslim etmeme tutumunun düzeltilmesini, kredi kartımın en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılarak aynı adreste bulunan, 7/24 açık Hızel Otomotiv Toyota Plaza’daki iş yerime bizzat getirilip teslim edilmesini talep ediyorum.