Kuryenet Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Turkcell uygulaması üzerinden verdiğim bir ürün siparişim Kuryenet tarafından günlerdir teslim edilemiyor. Sistemde iki gündür sürekli “acente sevk aşamasında” ve “dağıtıma çıkacak” şeklinde değişen ifadeler görüyorum fakat somut hiçbir ilerleme olmuyor. Gaziantep Şahinbey bölgesinde ilgili acenteye gidiyorum, her seferinde farklı bir yere yönlendiriyorlar ve net bir bilgi alamıyorum.

Bu süreçte hem zaman kaybediyorum hem de ürünümü ne zaman teslim alacağımı bilemiyorum. Elimde gönderi/müşteri numarası ve Turkcell sipariş numarası mevcut, istenirse paylaşabilirim. Siparişimin artık daha fazla bekletilmeden dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.