to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimatında Sürekli Evde Yok Hatası Ve İletişim Eksikliği
Ziraat Bankası’ndan çıkan kredi kartım ve banka kartımın Kuryenet aracılığıyla teslimatında yaklaşık 1 haftadır mağduriyet yaşıyorum. Takip ekranında sürekli “evde yok” bilgisi ve adres yetersizliği uyarısı düşmesine rağmen ben evde olmama rağmen kartlarım teslim edilmiyor. Adres bilgilerimi güncelledim fakat buna rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.
Kuryenet ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum, telefonla ulaşamıyorum. Ziraat Bankası ile görüştüğümde ise sadece beklemem gerektiği söylendi, başka bir çözüm üretilmedi. Süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.
Evde 4 aylık bebeğim var ve bu nedenle şubeye gidip kartlarımı alma imkanım yok. Kartım elime ulaşmadığı için bebeğimin bazı temel ihtiyaçlarını da karşılamakta zorlanıyorum. Kartlarımın, kayıtlı ve güncel adresime, evime gelecek şekilde en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Ayın 17 sinden beri kart bekliyorum, tarafınızla iletişime geçmek mümkün değil maalesef, verdiğiniz numaradan operatöre bağlanılmıyor, başka hiçbir numaranız yok, Ziraat Bankası gibi köklü bir bankanın sizinle çalışması çok yazık, insanlar mağdur oluyor.
