Kuryenet Teslimatında Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Ziraat Bankası Kartıma Ulaşamıyorum

Ziraat Bankası’na ait banka kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kartım 11 Aralık’ta Kuryenet’e teslim edilmiş, 12 Aralık’ta Kocaeli Derince’deki adresime gelinmiş ancak o esnada adreste olmadığım için kart teslim edilmemiştir.

Daha sonrasında randevu almama rağmen takip eden iki günde de herhangi bir teslimat yapılmadı ve tarafıma bilgilendirme amaçlı hiçbir SMS gönderilmedi. Aradan bir hafta geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Kuryenet takip numaram: 5000*******98.

Kartımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.