to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimatında 9 Günlük Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
Ziraat Bankası’na ait banka kartım 9 gündür Kuryenet’te olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Takip bilgilerinde kartımın şubede beklediği görünüyor ve bu süre içinde kartım bir kere bile dağıtıma çıkarılmadı.
Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca “takip numarası ile takip edebilirsiniz” denilip telefon kapatıldı, detaylı hiçbir bilgi verilmedi ve sorunumu çözmek için herhangi bir adım atılmadı. Bu tutum nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Kartımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Pazartesi günü yani 20 Nisan da dağıtıma çıktı demesiyle günlerdir hala bekliyorum elimde ulaşmadı ayrıca belirttiğiniz gibi beni arayan da olmadı lütfen konuyla daha ilgili olun
Merhaba, Gönderiniz dağıtım dadır Kartınızın teslimi hızlıca tarafınıza yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
