to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kart Teslimatını Bir Haftadır Gerçekleştirmiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor
Ziraat Bankası’ndan beklediğim banka kartının Kuryenet tarafından bir haftadır teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Takip numarasını sorguladığımda sürekli “teslim edilemedi” bilgisiyle karşılaşıyorum ancak adresimde herhangi bir sorun yok ve diğer tüm kargo/kurye gönderilerim sorunsuzca elime ulaşıyor.
Kurye ne gelmiş ne de bana herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Teslimat adresim güncel ve doğru olmasına rağmen herhangi bir iletişim veya geri dönüş sağlanmadı. Ayrıca Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda da ulaşamıyorum çünkü çağrılarım yanıtsız kalıyor.
Kartımın en kısa sürede adresime getirilmesini, sürecin net şekilde tarafıma bildirilmesini ve gerekiyorsa gönderimin tekrar yapılmasını talep ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz gerekmektedir. Şikayetinizde takip numaranız olmadığından kayda ulaşılamamıştır. Tarafımıza 12/13 haneli gönderi numarası iletilir ise kontrolleriniz yapılacak bizde ise gönderi dağıtım alacaktır. Arama durumu gerekir ise Gönderi teslimatınızın ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz /Acente yetkilimiz sizi arayacak size ulaşması durumunda yardımcı olacak sorunuz çözülecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamaz ise gönderiniz mevcut adrese dağıtım alacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri fatma
Benben teslim alamamıştım 2 defa tekrar tekrar talep oluşturdum ama hala dağıtıma çıkmadı Benimki de Ama Ama bu adres değiştirdim