to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimatında 16 Gün Süren Gecikme Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti
04.09.2026 tarihinde Ziraat Genç Kartım Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen, bugün 21.09.2026 olmasına karşın kartım hâlâ elime ulaşmadı. Yaklaşık 16 günlük bu süreçte, özellikle son 7 gündür sürekli evde olmama rağmen sistemde “evde değildiniz” şeklinde not düşülerek teslimat yapılmıyor.
Bu kart kayıp nedeniyle talep ettiğim yenileme kartıdır ve acil olarak kullanmam gerekiyor. Kuryenet müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli telesekretere yönlendiriliyorum ve canlı bir temsilciye bağlanamıyorum, dolayısıyla hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor.
Kartımın, 5200*******34 takip numaralı gönderimin, herhangi bir bahane üretilmeden en kısa sürede adrese teslim edilmesini talep ediyorum.
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
