to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimatı İptal Edildi, Kartım Henüz Gelmedi
Halkbank’tan hem kredi hem banka kartının birlikte olduğu tek kart için yaklaşık iki haftayı aşkın süre önce başvuru yaptım, ancak kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kuryenet üzerinden takipte 09.09.2026 tarihinde kurye gelmiş gibi görünüyor fakat “gelindiğinde sizi bulamadığımız için iptal edilmiştir” ifadesi yer alıyor; oysa ne arayan oldu ne de adrese gerçek bir teslimat denemesi yapıldı.
Kuryenet’in internet sitesinde doğru düzgün adres veya müşteri hizmeti bilgisi yok, kimseye ulaşamıyorum. Kartımın hangi kargo şirketinde olduğunu öğrenmek için Halkbank’ı aradığımda ise herhangi bir bilgi veremeyeceklerini söylüyorlar. Kocaeli İzmit 28 Haziran Mahallesi’indeki adresime teslim edilmesi gereken kartım için hem banka tarafından aranmadı hem de kargo firması tarafından bilgilendirilmedim.
Bugün, 15.09.2026 tarihinde tekrar Halkbank müşteri hizmetlerini aradım ancak yine somut bir çözüm sunulmadı. Kart başvurusu üzerinden üç haftaya yakın süre geçmiş olmasına rağmen hâlâ kartımı kullanamıyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Kartımın hangi kargo şirketinde olduğu bilgisinin bana net şekilde iletilmesini, kartın adresime yeniden ve bu kez gerçekten teslim edilmeye çalışılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
