Kuryenet Teslimat Yapılmadan Adresime Ulaşamadı İddiası

Emre · 2025-12-04T10:59:55+03:00

Kuryenet Karabük ekibi tarafından T.C. Ziraat Bankası’na ait kredi kartımın Safranbolu Belediyesi’ndeki kamu kurumu adresime teslim edilemediğine dair 04.12.2025 tarihinde saat 09.30’da tarafıma mesaj gönderildi. Mesajda, adreste kimse olmadığı için teslimat yapılamadığı belirtilmesine rağmen, o gün iş yerinde olmama ve kurumda çalışanların bulunmasına rağmen ne herhangi bir arama yapıldı ne de gerçek bir teslimat girişiminde bulunuldu. Ayrıca “Adresinizi güncelleyin” içerikli bir mesaj daha aldım, ancak adresim zaten güncel ve doğru. Kuryenet Karabük şubesini defalarca aramama rağmen telefona bakan olmadı, bu nedenle ne bilgi alabildim ne de çözüm için muhatap bulabildim. Kredi kartımın herhangi bir ek işlem ya da adres değişikliği talep edilmeksizin mevcut kamu kurumu adresime, bizzat şahsıma en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.

Kuryenet

Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur

Emre

Adres bilgilerim bankadan otomatik olarak eksik yansıtılmış. Bu nedenle kuryenin beni bulamadığını öğrendim. Gün içerisinde Karabük Kuryenet yetkilisi durumu halletti ve kartım elime ulaştı. Teşekkür ediyorum

Kuryenet

İyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri