to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Günlerdir Teslim Edilmedi, Kuryenet’ten Bilgi Ve Muhatap Bulamıyorum
Ziraat Bankası’na ait kredi kartım 21 Kasım 2025 tarihinde banka tarafından Kuryenet’e teslim edildi. 23 Kasım’da da sistemde Ankara Konutkent acentesine teslim edildiği görünüyor. Bugün 2 Aralık 2025 olmasına rağmen kartım hâlâ bana ulaştırılmadı.
Bu süreçte Kuryenet’i defalarca aramama rağmen hiçbir canlı muhatap bulamadım, sadece otomatik sesli mesajla “yakın zamanda gönderilecek” denilerek oyalandım. Kendi internet sayfalarındaki şikayet/iletişim bölümünden de durumumu detaylı yazarak mail ve telefon bilgilerimi bıraktım fakat oradan da hiçbir geri dönüş yapılmadı. Takip numaram 5000*******45 olmasına rağmen kartımın nerede olduğu ve neden teslim edilmediği konusunda hiçbir bilgilendirme alamıyorum.
Kredi kartımı aktif olarak kullanmam gerektiği halde bu kadar süre hiçbir açıklama yapılmadan bekletilmemi kabul etmiyorum. Kartımın acilen adresime ulaştırılmasını ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlikle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sücede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Yani 2 kere aradım bana en geç cuma günü gelir dendi halen bir dönüş olmadı hala kargom gelmedi yani kesinlikle hiç memnun değilim mağduriyetimde karşılanmıyor acenteyede ulaşamıyorum
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
